Департамент здравоохранения Брянской области сообщил об интеграции привычных медицинских сервисов в национальный мессенджер МАХ, что стало важным шагом в расширении их функционала. Как сообщает Газета Земля Трубчевская, медицинский информационно-аналитический центр региона объединил лучшие решения с платформ «Госуслуги» и «Наприём» в чат-боте под названием «Моё здоровье. Брянская область», который теперь функционирует как полноценный цифровой кабинет пациента.

«Несколько лет назад государство сделало ставку на то, чтобы избавить пациента от лишних походов в регистратуру, а врача — от бумажной рутины. Попутно мы развивали наш региональный сервис «Наприём». Сегодня результат этих внедрений превзошёл все ожидания: десятки тысяч людей уже забыли об очередях за талонами. Сейчас мы сделали следующий шаг — перенесли весь привычный функционал в мессенджер МАХ, который всегда под рукой у каждого жителя области. Для нас важно, что за цифровым сервисом по-прежнему стоят живые люди: каждый запрос на лекарство или закрытие больничного листа обрабатывает медицинский работник», — отметил Максим Тищенко, главный внештатный специалист по информационным системам в здравоохранении, а также директор Медицинского информационно-аналитического центра.

Чат-бот «Моё здоровье. Брянская область» берет на себя решение самых частых запросов, с которыми люди ежедневно обращаются в медицинские организации. Теперь для продления рецепта или закрытия больничного не нужно выходить из дома. Это существенно экономит время пациентов, снижает нагрузку на врачей и регистратуры, позволяя специалистам сосредоточиться на лечении.

Кроме того, чат-бот предлагает множество функций, включая:

• Электронная запись на прием к врачу: Эта услуга, ранее доступная через «Госуслуги» и «Наприём», теперь интегрирована в мессенджер МАХ. Интерфейс интуитивно понятен, и пользователи не испытывают сложностей в его использовании.
• Продление рецептов: Если срок действия рецепта истекает, пациент может подать заявку в разделе «Рецепты». Медицинский работник обработает запрос и отправит готовый QR-код в личный кабинет пациента, который затем можно предъявить в аптеке.
• Закрытие больничного листа: Когда самочувствие пациента улучшается, он может закрыть больничный, не посещая врача. Для этого нужно заполнить анкету о своем состоянии в разделе «Листы нетрудоспособности». Врач изучит данные и закроет документ дистанционно. Важно направить запрос за сутки до предполагаемой даты выхода на работу.

Дистанционное закрытие листа нетрудоспособности особенно актуально в осенне-зимний период, так как это позволяет избежать повторного контакта с инфекциями, которые в это время года значительно усиливаются в поликлиниках.

Если у ребенка поднялась температура или у пациента есть проблемы со здоровьем, которые не позволяют ему выйти на прием к врачу, чат-бот также предлагает решение. Достаточно открыть меню и нажать «Вызов на дом», указать симптомы и адрес проживания.

Чат-бот «Моё здоровье. Брянская область» работает круглосуточно. Для доступа достаточно установить мессенджер МАХ и найти бота в поиске, либо воспользоваться прямой ссылкой max.ru/depzdrav32. Для корректной работы сервиса потребуется подтверждение личности через платформу «Госуслуги».

Национальный мессенджер МАХ постоянно развивается. У него уже есть возможность записаться на прием к врачу или в офис МФЦ, подтвердить свой возраст при покупке товаров с возрастными ограничениями, заселиться в гостиницу через цифровой ID и многое другое.

Национальный проект «Экономика данных и цифровая трансформация государства» направлен на цифровизацию различных отраслей экономики и социальной сферы, а также на достижение технологического суверенитета и лидерства. Новые цифровые сервисы делают жизнь россиян более удобной и комфортной.

12+